ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, China Trend Türkiye internet mağazası üzerinden sipariş vermeden önce alıcının ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında açık biçimde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, sipariş onayından önce bu metni ve ilgili ürün sayfasındaki bilgileri incelemelidir.

1. SATICI VE İLETİŞİM
Satıcı adı: China Trend Türkiye
İnternet sitesi: chinatrendturkiye.com
İletişim e-postası: chinatrendturkiye@gmail.com
Siparişe ilişkin satıcı ve fatura bilgileri, sipariş özeti, sipariş onayı ve fatura belgelerinde gösterilen güncel kayıtlar üzerinden belirlenir.

2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, görselleri, temel özellikleri, kalıp bilgisi, varsa kumaş ve bakım açıklamaları ilgili ürün sayfasında yer alır. Giyim ürünlerinde doğru beden seçimi için ürün görsellerindeki beden tablosunun kontrol edilmesi gerekir. Ekran ve ışık koşulları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar görülebilir.

3. FİYAT VE TOPLAM BEDEL
Ürünün satış fiyatı, varsa indirim veya kampanya bilgisi, kargo seçeneği ve ödeme aşamasında oluşan toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Alıcı, ödeme işlemini onaylamadan önce sipariş özetindeki tüm kalemleri kontrol etmelidir. Kargo bedeli sabit bir sayfa metninde değil, güncel ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.

4. ÖDEME
Ödeme, checkout ekranında sunulan güvenli ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Ödeme sağlayıcısının ek doğrulama istemesi halinde işlem, ilgili güvenlik adımları tamamlandıktan sonra sonuçlanır. Ödeme onayı alınmadan sipariş oluşturulmuş sayılmayabilir.

5. SİPARİŞ VE TESLİMAT
Sipariş, ödeme onayından sonra hazırlanmaya başlanır. Türkiye içi tahmini teslimat süresi 14–18 iş günüdür. Hazırlık, paketleme, taşıma, dağıtım yoğunluğu ve mücbir sebepler nedeniyle süre değişebilir. Alıcının eksik veya hatalı adres vermesinden kaynaklanan gecikmeler alıcının sorumluluğundadır.

6. CAYMA HAKKI
Tüketici, mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi sipariş numarasıyla birlikte chinatrendturkiye@gmail.com adresine iletilmelidir. Cayma hakkının istisnaları ve ürünün iade şartları İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanmıştır.

7. İADE SÜRECİ
Cayma veya iade talebinin alınmasından sonra ürünün gönderim yöntemi ve iade adresi alıcıya bildirilir. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketi ve aksesuarları korunmuş ve yeniden satışa uygun durumda gönderilmesi gerekir. Ürün ulaştığında inceleme yapılır ve uygunluk sonucuna göre işlem tamamlanır.

8. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sipariş, teslimat, ürün veya iade soruları için sipariş numarasıyla birlikte mağazanın iletişim kanallarından başvurulabilir. Kart numarası, kart şifresi, tek kullanımlık doğrulama kodu veya hesap parolası e-posta ve mesaj yoluyla talep edilmez.

Alıcı, sipariş vermeden önce bu formda ve ürün sayfasında sunulan bilgileri okuyup anladığını, toplam sipariş bedelini ve teslimat koşullarını kontrol ettiğini kabul eder.