MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, China Trend Türkiye internet mağazası üzerinden giyim ürününün online olarak satın alınması ve alıcıya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Satıcı bilgileri, sipariş özeti, ödeme ekranı, sipariş onayı ve fatura belgelerinde gösterilen güncel kayıtlar üzerinden belirlenir. Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği iletişim ve teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Satın alınan ürünün modeli, rengi, bedeni, görselleri, temel özellikleri ve varsa bakım bilgileri ürün sayfasında açıklanır. Alıcı sipariş vermeden önce ürün sayfasını, beden tablosunu ve ürünle ilgili uyarıları inceleyerek seçim yaptığını kabul eder. Ürün görsellerinde ışık ve ekran ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları oluşabilir.

3. SİPARİŞİN KURULMASI
Alıcı, seçtiği ürünleri sepete ekler, teslimat ve iletişim bilgilerini girer, ödeme yöntemini seçer ve sipariş özetini kontrol eder. Sipariş, ödeme işleminin onaylanması ve mağaza tarafından elektronik olarak teyit edilmesiyle işleme alınır. Stok veya teknik bir nedenle siparişin yerine getirilmesi mümkün olmazsa alıcı gecikmeksizin bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.

4. FİYAT VE ÖDEME
Siparişin toplam tutarı; ürün bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve ödeme aşamasında açıkça gösterilen diğer kalemlerden oluşur. Alıcı, sipariş onayından önce toplam tutarı ve seçtiği ödeme yöntemini görür. Ödeme, checkout ekranında sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. TESLİMAT
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo sürecine aktarılır. Türkiye içi tahmini teslimat süresi 14–18 iş günüdür. Teslimat süresi; hazırlık, paketleme, taşıma ve dağıtım süreçlerine göre değişebilir. Teslimat adresinin eksik veya yanlış girilmesinden kaynaklanan sonuçlardan alıcı sorumludur. Kargo seçeneği ve ücreti sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

6. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı; sipariş bilgilerini doğru girmek, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek, teslim sırasında paketi makul ölçüde kontrol etmek ve ürün kullanım talimatlarına uymakla yükümlüdür. Ürün teslim alındığında hasar veya eksiklik fark edilirse durumun fotoğrafla belgelenmesi ve müşteri hizmetlerine sipariş numarasıyla bildirilmesi önerilir.

7. CAYMA HAKKI
Tüketici, mal teslimine ilişkin mesafeli satışlarda yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi chinatrendturkiye@gmail.com adresine veya mağazanın iletişim kanallarına sipariş numarasıyla iletilmelidir. Cayma hakkının istisnaları, ürünün kullanılması ve iade koşulları İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanır.

8. İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma bildiriminin alınması sonrasında ürünün iade süreci alıcıya bildirilir. Ürün inceleme için teslim alındığında, iade koşullarına uygunluk kontrol edilir. Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda bedel iadesi, tahsil edilen ödeme yöntemi üzerinden ve yasal süreler içinde gerçekleştirilir.

9. AYIPLI ÜRÜN VE UYGUNSUZLUK
Ürünün sipariş edilen niteliklere aykırı veya ayıplı olduğunu düşünüyorsanız sipariş numaranız ve açıklama ile müşteri hizmetlerine başvurunuz. Talep, tüketicinin kanuni hakları saklı kalmak üzere incelenir ve uygun çözüm sunulur.

10. KİŞİSEL VERİLER
Siparişin kurulması, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarında yer alır.

11. KAYITLAR VE İLETİŞİM
Sipariş kayıtları, ödeme kayıtları ve taraflar arasındaki elektronik bildirimler ilgili mevzuatın öngördüğü süreler saklı kalmak üzere muhafaza edilir. Sorular için chinatrendturkiye@gmail.com adresi kullanılabilir.

12. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketicinin kanuni başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve yetkili mercilere ilişkin kurallar uygulanır.